Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resortchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och dynamisk Resortchef som kan leda och hantera den dagliga driften av vår resort. Som Resortchef kommer du att vara ansvarig för att säkerställa en hög servicenivå, optimera verksamhetens effektivitet och skapa en minnesvärd upplevelse för våra gäster. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar, inklusive reception, restaurang, underhåll och städning, för att säkerställa att alla aspekter av resortens drift fungerar smidigt.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att övervaka personalens prestationer, hantera budgetar och ekonomiska rapporter, samt utveckla strategier för att förbättra gästnöjdheten och affärsresultaten. Du kommer också att ansvara för att implementera och upprätthålla kvalitetsstandarder, säkerhetsföreskrifter och operativa riktlinjer.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark bakgrund inom hotell- och turismbranschen, utmärkta ledaregenskaper och en passion för att leverera exceptionell service. Du bör vara en problemlösare med förmåga att hantera utmaningar och fatta snabba beslut i en dynamisk miljö. Erfarenhet av budgethantering, personalledning och kundservice är avgörande för denna position.
Vi erbjuder en spännande och varierad arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utveckla verksamheten. Om du är en driven och engagerad ledare som brinner för gästupplevelser och operativ excellens, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Överse den dagliga driften av resorten och säkerställa hög servicekvalitet.
- Leda och motivera personalen för att uppnå verksamhetens mål.
- Hantera budgetar, kostnadskontroll och ekonomiska rapporter.
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra gästnöjdheten.
- Säkerställa att alla operativa riktlinjer och säkerhetsföreskrifter följs.
- Samarbeta med olika avdelningar för att optimera verksamhetens effektivitet.
- Lösa gästklagomål och hantera eventuella problem på ett professionellt sätt.
- Utveckla marknadsföringsstrategier för att öka beläggningen och intäkterna.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av hotell- eller resortledning.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att hantera budgetar och ekonomisk planering.
- Erfarenhet av att arbeta med kundservice och gästupplevelser.
- Problemlösningsförmåga och beslutsamhet i en dynamisk miljö.
- Kunskap om säkerhetsföreskrifter och operativa riktlinjer.
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar vid behov.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att leda en resort eller hotell?
- Hur hanterar du gästklagomål och säkerställer en positiv upplevelse?
- Vilka strategier har du använt för att förbättra gästnöjdheten?
- Hur hanterar du budgetar och kostnadskontroll inom en resort?
- Kan du ge ett exempel på en utmaning du har löst i en ledarroll?
- Hur motiverar du ditt team för att uppnå verksamhetens mål?
- Vilka åtgärder vidtar du för att säkerställa säkerhet och efterlevnad?
- Hur hanterar du högsäsongens krav och personalplanering?
